Crisisorganisatie

Het Integraal Crisisplan beschrijft de afspraken die binnen de regio door huisartsen en huisartsenorganisaties zijn/worden gemaakt over het crisismanagement bij een (grootschalig) incident of een ramp. De wet verplicht huisartsen de continuïteit van zorg te waarborgen, ook onder crisisomstandigheden. Om dit te kunnen realiseren is er een Integraal Crisisplan opgesteld samen met de GHOR van NHN. Het Crisisplan beschrijft op hoofdlijnen afspraken en structuren ten aanzien van crisismanagement 24/7. Er is een Integraal Crisisplan voor Noord-Holland Noord met daarbij behorende deelplannen en scenariokaarten, waarin staat hoe onze zorgcontinuïteit gewaarborgd blijft in het geval van een ramp of calamiteit.

Wat is een crisis?
Een crisis is een gebeurtenis met grote complexiteit, urgentie en onzekerheid, die de strategische doelstellingen, de reputatie en/of het voortbestaan van de organisatie in gevaar brengt. Bij gebeurtenissen kan je denken aan een grootschalige uitbraak van infectieziekten, grootschalig incident als een brand of een ongeluk, uitval van nutsvoorziening zoals stroom en een cyberaanval.  

Crisisteam
Het Crisisteam HONK bestaat uit:

• Jacco Rempe (voorzitter)
• Wendy van de Berg (voorzitter/crisis coördinator/adviseur communicatie)
• Mirella Koeten (crisis coördinator)
• Esther Koopman (crisis coördinator/informatie coördinator)
• Saine Sinnecker (crisis coördinator/informatie coördinator)
• Ronald Hijmering (medisch adviseur)
• Sonja Voskuil (medisch adviseur)
• Stefanie Entius (logger/plotter)
• Saskia van der Molen (adviseur triage)
• Seva Oktay (adviseur triage)
• Paul Korf (adviseur ICT)

Afhankelijk van de crisis en beschikbaarheid wordt het crisisteam samengesteld.

Taken crisisteam
Het team heeft de volgende taken:

• Vaststellen van de gehanteerde strategie: vaststellen uitgangspunten, besluiten en acties
• (Bestuurlijke) afstemming met belanghebbenden/ketenpartners zoals de GHOR
• Communicatie en pers woordvoering
• Uitzetten opdrachten richting achterban huisartsen
• Toezien op de uitvoering van genomen besluiten en acties
• Afschaling van de crisisorganisatie en toezien op de afwikkeling van de nafase
• Nazorg en evaluatie

Taken Hagro coördinatoren
De Hagro coördinatoren hebben de volgende taken:

• De Hagro coördinator fungeert als aanspreekpunt voor de crisis coördinator of het crisisteam ten tijde van een ramp of crisis voor zijn of haar Hagro
• De Hagro coördinator informeert de collega’s over de ramp/crises en wat wel/niet te doen. Dit aan de hand van het handelingsperspectief wat door het crisisteam wordt vastgesteld en gecommuniceerd
• De Hagro coördinator haalt informatie op ten aanzien van de effecten van een ramp of crisis en koppelt deze terug aan de crisis coördinator/ crisisteam

Taken dagpraktijken

• Huisartsen zijn zelf verantwoordelijk voor het leveren van goede zorg onder alle omstandigheden binnen hun eigen huisartsenpraktijk.
• Op basis van wet- en regelgeving bestaat er geen wettelijke verplichting voor huisartsen om mee te werken op het rampterrein: als er daartoe een verzoek komt, verloopt dat via het crisisteam HONK.
• NLAlert of instructies van veiligheidsdiensten dienen altijd opgevolgd te worden.

Verschillende soorten crises:

Grootschalige ramp/crisis
Er wordt een GRIP afgegeven.

• De GHOR informeert de dienstdoende crisiscoördinator van het crisisteam.
• Het Crisis Team informeert de HAGRO-coördinatoren
• De Hagro coördinator informeert de huisartsen in zijn/haar Hagro.

Kleinschalig incident
Er is iets gebeurd wat je binnen je eigen praktijk niet kan oplossen.

• De praktijkhouder neemt contact op met de HAGRO-coördinator
• Indien nodig neemt de Hagro coördinator contact op met het crisisteam HONK

Communicatiemiddelen
De Hagro coördinatoren hebben het 06-nummer van het crisisteam en zitten met elkaar in een app-groep waar ook leden van het crisisteam in zitten.
Via deze wijze kunnen zij contact opnemen met het crisisteam.