Uw mening

Uitkomst patiënttevredenheid Internistenspreekuur en Stoppen met Roken

In 2018 hebben we de patiënttevredenheid van het Internistenspreekuur en de begeleiding Stoppen met Roken middels enquêtes gemeten. We wilden onderzoeken hoe de spreekuren worden ervaren en wat we kunnen doen ter verbetering. Graag delen we de uitkomst hiervan.

 Beide spreekuren kregen gemiddeld een 9 als eindcijfer.

Patiënten gaven aan dat ze de spreekuren als zeer prettig ervaren, dat er goed wordt geluisterd en de tijd voor hen genomen wordt.

Ook kregen we een aantal suggesties ter verbetering. Het was bijvoorbeeld niet altijd duidelijk waar het spreekuur gehouden werd. We hebben hiervoor onze brief aangepast en een bord opgehangen bij de ingang.

 We zijn blij met de respons die we hebben gekregen en natuurlijk erg trots op een 9 als eindcijfer!