Wat houdt u bij de hand?
De telefoon wordt aangenomen door een triage-assistent. Deze speciaal opgeleide doktersassistent bespreekt met u, aan de hand van een aantal vragen uw gezondheidsklachten en noteert uw gegevens. Samen met u bepaalt zij welke zorg er ingezet moet worden. Om dit proces snel te laten verlopen is het goed wanneer u onderstaande gegevens al bij de hand heeft;
- De geboortedatum, naam en adres van de patiënt, waarvoor gebeld wordt
- Het telefoonnummer en de locatie van waar u belt
- Uw verzekeringsgegevens (zorgverzekeraar/polis nummer/Burgerservicenummer)
- De naam van de eigen huisarts
- De medische voorgeschiedenis
- Het medicijngebruik
- En wanneer u daarna de post bezoekt, een geldig legitimatiebewijs